Videoconsultas
Acerca de
¿Cómo funciona el Beneficio?
Con Plan Seguro tienes acceso a consultas con médicos generales, psicólogos y nutriólogos por medio de videollamada o chat en vivo, quienes te brindan:
Asesoría médica y diagnóstico
Indicaciones terapéuticas
Receta de medicamentos
Este beneficio está disponible para el contratante asegurado de la póliza, así como a 3 personas adicionales a las que quiera compartir el beneficio.
¿Cómo agendar videoconsultas?
Para agendar Videoconsultas, debemos registrarnos en la página de Videoconsultas de plan seguro.
Si es la primera vez de nuestro asegurado, debe seleccionar "Aún no soy usuario" y registrarse Aquí o si ya tiene cuenta, Iniciar Sesión Aquí
El primer paso que debe realizar nuestro asegurado antes de solicitar una videoconsulta es llenar su historia clínica. Estos datos ayudan a los médicos para conocer un poco más sobre tu estado de salud y brindar un diagnóstico más preciso.
Debemos hacer clic en Datos generales capturando la información que se nos pide, y contestar cada una de las preguntas que aparecen y finalmente hacer clic en el botón Guardar y continuar.
Si no conocemos algunos de estos datos, no pasa nada, podemos omitirlos y llenarlos después. Al terminar aparecerá un mensaje indicándo que culminaste el historial.
Añadir Familiares (Para el Asegurado)
Como parte de este beneficio de Plan Seguro se pueden incluir hasta a 3 personas adicionales para que puedan acceder al servicio de videoconsultas. Para agregarlos, haz clic en la opción Familiares y luego en el botón Añadir familiar.
Las tres personas adicionales no necesitan estar incluidas en la póliza. ¡Tú decides a quién quieres incluir en este servicio!
Horarios de Atención
La atención con médico general se brinda de manera ininterrumpida, las 24 horas del día, los 365 días del año, incluyendo días festivos y no laborables.
Los servicios de atención psicológica y nutricional son en un horario de 9:00 a 17:00 horas, excepto días festivos.