Asesor Hospitalario
Acerca de
Los asesores hospitalarios son funcionarios de Plan Seguro quienes brindan apoyo a nuestros asegurados cuando requieren atención hospitalaria, acompañándolos en todo momento, desde el ingreso hasta su alta.
¿Qué debe hacer mi asegurado para recibir este beneficio?
Al acudir al hospital, debe identificarse con la credencial de Plan Seguro (o la información de la póliza) y su identifiación oficial. Es importante que el hospital sea parte de la red de Plan Seguro.
Una vez que Plan Seguro recibe la notificación de ingreso al hospital del asegurado, inmediatamente se asigna a su caso un Asesor Hospitalario, que estará en comunicación con nuestro asegurado en un lapso no mayor a 24 horas.
¿Cómo apoya el Asesor Hospitalario? (Punto de vista del Asegurado)
Informa a tu agente para que esté al tanto de tu situación.
Te hace llegar tus cartas de autorización o está al pendiente de que las recibas por parte de Plan Seguro.
Te mantiene informado sobre la protección que te brinda tu plan de salud, como procedimientos cubiertos, topes de cobertura y gastos no cubiertos, entre otros.
Durante toda tu estancia en el hospital se mantiene en constante comunicación contigo y/o con tus familiares para orientarlos y resolver las dudas que tengan.
Te brinda los requisitos y consideraciones que debes tomar en cuenta para tramitar tu alta hospitalaria.